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Protection de vos données personnelles (RGPD)

Politique de confidentialité

Version mai 2018

Qui sommes-nous ?

Maison°9, chambres d’hôtes de prestige – Quartier Les Janots – 9, avenue du Docteur Yves Bourdes – 13260 CASSIS

Email: contact@maison9.net

Téléphone: +33 (0)6 66 04 78 81.

Site Web : https://www.maison9.net/

Propriétaire et responsable du traitement de vos données à caractère personnel: Cynthia Kayser-Maus, propriétaire de la Maison°9, maison d’hôtes à Cassis.

Définition et nature des données personnelles

Lors de votre utilisation des services qui peuvent être consultés sur notre site Web, https://www.maison9.net nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles. « Données personnelles » désigne toute donnée permettant d’identifier une personne, par ex. votre nom de famille, prénom, numéro de téléphone ou adresse e-mail, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Utilisation des données personnelles collectées

Vos données personnelles sont collectées pour répondre à l’une ou plusieurs des conditions suivantes:

  • Pour effectuer la gestion de la clientèle, y compris les réservations, les factures et les suivis,
  • Pour constituer un fichier d’utilisateurs, clients et prospects,
  • Fournir des statistiques d’utilisation commerciale et de service,
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous vous informerons, lors de la demande de vos données personnelles, si certaines données doivent être fournies ou si elles sont facultatives.

Commentaires et livre d’or

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire et du livre d’or, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.  Notre site Internet utilise également Askimet pour réguler les commentaires indésirables. Leur politique de confidentialité est disponible ici: https://automattic.com/privacy/

Formulaires de contact

Le site https://www.maison9.net utilise le module Contact Form 7 pour son formulaire de contact. Lorsque vous remplissez des champs, les information qui vous sont demandées sont obligatoires, car ces informations sont nécessaires pour vous fournir des informations sur nos produits et services ou vous permettre de faire une demande de réservation ou de renseignement. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez.

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact. Les informations personnelles collectées peuvent inclure vos nom, prénom, adresse de courriel, numéro de téléphone, fonction au sein de votre entreprise, civilité, société ou tout autre donnée personnelle que vous avez saisie volontairement sur les champs ouverts du formulaire.

Un consentement de votre part à l’utilisation de vos données personnelles dans le cadre de nos échanges commerciaux vous sera demandé pour valider l’envoi du formulaire.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site ou sur le livre d’or, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et adresse de messagerie dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un ensemble de données stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.

Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez nos sites et applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.

Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies.

Quels sont les cookies présents sur notre site ?

  • Les cookies fonctionnels que nous émettons nous permettent d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques ; d’améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de nos formulaires.
  • Les cookies de statistiques (ou analytiques)que nous émettons nous permettent de mieux connaître notre site et d’améliorer nos services en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).

Avec votre consentement préalable, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et du navigateur utilisé :

Adresse IP
Zone géographique
Le matériel utilisé
La page visité
Les actions effectuées sur le site

Nous utilisons les outils reconnus tels que Google Analytics pour recueillir des statistiques sur le comportement des utilisateurs.

Vous pouvez en outre empêcher Google de recueillir et d’utiliser des données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d’informations concernant les conditions d’utilisation pertinentes et la confidentialité des données, veuillez consulter http://www.google.com/analytics/terms/fr.html

Désactivation des cookies : La plupart des navigateurs acceptent les cookies de manière automatique, mais si vous le désirez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur, afin de les bloquer lors des prochaines utilisations. La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre appareil d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Les visiteurs du site qui désactivent leurs cookies ont toujours la possibilité de naviguer sur certaines pages du site, mais il se peut que certaines fonctions soient inactives.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons et ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers.

Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par courrier postal, par courrier électronique ou par téléphone pour consulter les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

Durées de stockage de vos données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Ainsi, dans le cadre de nos relations commerciales, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et pendant le délai de prescription légal à compter de la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Les données collectées à des fins de prospection commerciales seront, elles conservées pour une durée de 1 ans.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection. Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ses droits à tout moment en vous adressant directement au propriétaire de la Maison°9 Cassis ( voir nos coordonnées plus haut).

Dernière précision : toute demande par courrier postal ou courriel devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.

Destinataires des données collectées

Seuls nos employés, les services que nous utilisons et les applications tierces de confiance peuvent avoir accès à vos données personnelles. Les agences gouvernementales peuvent également être des destinataires de vos données personnelles, exclusivement pour satisfaire à des obligations légales.

Transmission de vos données personnelles

Nous nous engageons à procéder à aucun transfert de données à caractère personnel à destination d’un Etat non membre de la Communauté européenne sans votre accord explicite.

Comment nous protégeons vos données

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données et chez notre hébergeur OVH dont les datacenters sont situés en France.

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. C’est la raison pour laquelle nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Notre hébergeur OVH protège ses serveurs par de multiple Firewall, effectue une maintenance et une veille de sécurité technologique régulière.

Notre site est conforme au protocole HTTPS en intégrant un certificat SSL qui assurent la sécurité et le cryptage des transferts d’informations et de données.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite et/ou de violation des systèmes de sécurités le serveur ou le site sera arrêté le temps de trouver la faille et la réparer. Consentement

Lorsque vous choisissez de fournir vos données personnelles, vous consentez expressément à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité et à la législation en vigueur.

Modifications

Nous pouvons changer cette politique de temps en temps, et si nous le faisons nous publierons des changements sur cette page. Si vous continuez à utiliser les Services après que ces modifications sont en vigueur, vous acceptez la politique révisée.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email : contact[@]maison9.net